上次我们说到了电商管理系统后台应该具备系统管理、采购管理、销售管理等等模块，其实这些还远远不够。

还可能会有以下几类，不过，这都是要根据商户的业务性质来决定的

（一）用户管理（简称CRM）

商家可以通过后台显示的用户数据对用户数据进行搜集、标记、筛选，然后对精准的用户进行营销及关怀

会员中心：主要对用户等级，用户权益，积分、卡券等用户信息进行管理

（二）运营管理

主要对用户端进行页面配置（banner、icon、tab）、活动管理（如满减活动、特定节日活动）、专区管理（如促销专区、游戏专区等）这些都算是营销工具，营销活动和手段如何推陈出新，避免造成滥用，需要产品人员发挥创造力

（三）评价中心

管理商品评价和用户反馈，涉及到一些敏感词和敏感图片的筛选以及回复内容的管理

（四）商家管理

主要进行运费模板、运费管理（订单运费、真实物流成本）、物流状态保存查询（菜鸟货快递100关联）

（五）数据统计

这个模块可以说是企业发展的镜子，可以直观的反应企业发展的状况，可以通过数据发现企业遇到的问题，从而帮助企业做出正确的决策和调整，可以统计企业具体的业务情况，比如说展示业务员报表，商家绩效报表、现金流量报表等等，从交易、商品、用户、平台商家各个维度去考虑